多功能小型服务综合体运营管理模式及平台的研建

在互联网+时代，为了更好地发挥和探索小型文化服务综合体公共服务与文化、科技、体验等创新方式的有机结合和云计算、大数据融合的新途径，促进小型文化服务综合体多元化发展，提供便捷、经济、多渠道的技术平台。本项目的研究主要围绕多功能小型文化服务综合体的运营、管理和服务模式为核心，基于互联网、云计算、大数据、物联网等新一代信息技术，开展“多功能小型文化服务综合体服务管理云平台”(简称:综合体服务管理云平台)的研究与开发，构建一体化、智能化、网络化的综合服务应用体系。

综合体服务管理云平台研究的主要内容将整合小型文化服务综合体公共资源，实现信息共享，推动应用体验、场景融合、智能管控、平台管理等方面的综合性管理，提高服务对象满意度，吸引更多群众参与到文化活动中，提高小型文化服务综合体的集聚性、引导性、共享性和利用率，促进群众基本文化需求。

并坚持以“一堂多能、一室多用”的原则，以推动小型文化服务综合体信息化建设与管理为核心路线，通过综合体应用场景与功能架构的不同，将本研究平台分为基础信息管理、信息发布管理、文化服务管理、预约管理、统计分析和系统管理等六大模块，其中以文化服务管理为重点，研究展览展示服务、演出点播服务、会议交互服务、阅览借阅服务、民俗活动管理服务等关键应用技术与应用模式的创新，打造互联互通的网络服务平台，提升小型文化服务综合体的建设效益。项目并于2022年正式投入运营。